 |
| źródło: własne |
Sam proces, to
jedynie ciąg uporządkowanych działań występujących po sobie,
oczywiście cały proces jest przemyślany i kontrolowany, a jego
celem jest osiągnięcie konkretnego efektu. Dlaczego logistyczny?
Ponieważ jest związany z przepływem towarów, transportem lub
magazynowaniem. Proces logistyczny integruje działania, służy
realizacji zadań i tworzy jedną całość. Procesy logistyczne w
zależności od profilu działalności przedsiębiorstwa będą się
od siebie różnić. Natomiast takimi powtarzalnymi procesami w
logistyce są: transport, magazynowanie, zarządzanie logistyką,
obsługa zamówień klienta, zarządzanie opakowaniami, komunikacja,
zarządzanie zapasami. Wspólną cechą dla różnych profili
działalności jest też wieloetapowość procesów. Do tego celu
przydatne jest wyznaczenie stref, potrzebnych do realizacji kolejnych
działań procesu logistycznego. Modelowy, przykładowy podział
stref prezentuje zamieszczona grafika. Przy organizacji procesu logistycznego
ważny jest podział odpowiedzialności i uprawnień pracowników.
Można do tego celu zastosować macierz RAM, która w prosty,
obrazowy sposób pokazuje kto jest za co odpowiedzialny i przed kim
odpowiada.
